|
大邑县着力完善医保公共服务体系建设，不断提升医疗保障公共服务能力，让群众“跑更少路，办更多事”。
01拓延服务“广度”，打造家门口服务网点。打造“1+3+N”多级医保服务网络体系，构建“15分钟医保服务圈”，实现在1个政务服务中心办理全部医保业务，在3个中心镇（街道）办理高频次医保业务，在11个基层便民服务中心和24家定点医疗机构办理基础医保业务，确保各级医保服务站点的服务半径能够有效衔接。
02增加服务“精度”，实现标准化经办流程。摒弃传统按业务设置服务窗口的模式，推行“综合柜员制”标准化窗口，规范统一服务事项的经办流程和经办材料，通过“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”服务模式开展医保业务经办工作。让参保人“进一扇门，取一个号，排一次队”即可办成医保业务。
03提升服务“温度”，提供个性化医保服务。
积极推进全龄友好服务模式，针对特殊场景提供个性化医保服务。目前已实现跨省异地就医备案电话办理，中度及重度失能人员上门护理，常见医保业务网上办理，异地门诊特殊疾病认定和住院零星报销邮寄办理，大厅业务周末延时办理，参保缴费一窗式办理等。
来源：大邑县医疗保障局
| 
发表于 2022-7-25 16:35:46
