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网友@花总丢了金箍棒爆料，赤裸裸地展示了他所入住的10多家五星级酒店，都存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面等情况。
曝光的这些酒店，每晚的房价从一千多元到五千元不等，先看看被曝光的酒店具体有哪些，记小本本上。
北京康莱德酒店、北京柏悦酒店、福州香格里拉酒店、贵阳贵航喜来登酒店、南昌喜来登酒店、上海宝格丽酒店、上海四季酒店、上海浦东文华东方酒店、上海世茂皇家艾美酒店、上海璞丽酒店、上海浦东丽思卡尔顿酒店、上海外滩华尔道夫酒店、北京颐和安缦酒店、北京王府半岛酒店。
2000元/晚的北京柏悦酒店，用脏毛巾、工作服擦杯具。
2700元/晚的上海璞丽酒店，用同一块抹布擦卫生间和杯具。
住一晚高达4500元的上海宝格丽酒店甚至被曝光：客房服务人员从垃圾桶里捡出一次性杯盖继续给客人使用。
哥真是纳闷，你每晚4500块钱的住宿费都收了，一次性的塑料杯盖你给我换干净的不行？
都是“值得信赖”的大品牌，果然是五星酒店，无星服务。
讲真，上面这些酒店哥大部分没住过，太贵，住不起。
回过头来想一想，如果这么贵且有名的酒店都存在这些严重问题，那些价格相对低一些、经济些的酒店还能幸免吗？
爆料网友“花总”在接受媒体采访时也称，“不要以为自己不住五星酒店就不会碰到这些卫生乱象，非五星酒店的问题可能更严重。”
简单说，这不是富人的烦恼，是整个行业的乱象。
在酒店行业中，摆在顾客面前的坑永远不止一个，去年@蓝莓测评发布一篇《五星级酒店，你们为什么不换床单》的评测报告，爆出北京多家酒店没更换床单，引发了一系列的声讨。
然而仅仅过去一年，又爆出杯子视频，心真累。
这件事，保洁人员是一定有责任的，虽然网上替他们叫屈的人不少。
少扯，挣得多少不是理由。
谁挣钱都不容易，如果觉得钱少活多不平衡，你可以去选择别的工作。
在服务行业，服务意识很重要，这不是拿多少钱干多少事儿的事情，要做就得负责。
然后我们说重点——酒店方。
视频里可以看到，服务员违规操作没有任何迟疑，动作娴熟而且标准，顾客觉着的潜规则，早已明晃晃的搬上台面了。
这种卫生情况，酒店方不可能不心知肚明。
而且从这些酒店的回应来看，完全把这次曝光当成一次公关危机来处理，多数想着怎么把舆论“灭火”，却不愿意反省自身。
有媒体在昨晚曝光视频出来后，就立刻采访了部分涉事酒店，结果得到的回应是“公关部门已经下班，明天回应。”
直到今天下午，才有几家陆陆续续放出不咸不淡的回应。
曝光后道个歉承认错误，然后接着犯同样错误，这个流程太熟悉了。这件事上，我们不想接受任何的道歉，只想要行之有效的解决办法。
没奢求你装修的多高大上，起码不能我千八百块钱住一个晚上，你连个杯子都刷不干净。
除了酒店管理的失职，在整个酒店打扫到客人入住的过程中，可以发现监管部门是完全空白的。
我国不是没有酒店卫生的相关条例。
根据《旅业客房卫生间清洁操作规程》，客房杯具的消洗应由专人按《旅业客房杯具消洗操作规程》在专用的杯具洗消间进行。而且，所有酒店管理集团都有客房清洁程序和卫生标准，经过审核后才能营业。
标准定制完了，谁来监管？卫生打扫完了，谁来检查？
不清楚。
有杠精出来怼质疑者，别指出问题不解决问题。
其实消费者的责任就是指出问题，如果解决问题的活都得干，那还要职能部门干嘛。
但这次网友还真给出了不少解决办法：
“花总”说，让服务员带记录仪上岗。
还有网友表示：“增加惩罚措施，降星限价。”
这些方法靠不靠谱另说，起码表达了一种态度，这事不能像以前打马虎眼似的就过了。
当然，有不少声音提出如何保护自己，从自身解决问题的办法。
比如说，尽量不要使用酒店自带的毛巾、浴巾、烧水壶等等，而在使用杯子茶壶时，也需要在使用前重新洗漱。
比如说，要学习广东人的好习惯，出门在外，凡是入口的东西拿开水烫一下准没错。
比如，住酒店不要用手柄式花洒，你不知道有人可能会拆下手柄做一些不可描述的事……
都挺好的，哥也推荐给大家。
但说句不好听的，走刀山蹚屎坑比别人熟练真没什么可骄傲的，我们最后要的也不该是这个结果。商人是逐利的没错，当违反法律的成本大于其收益时，商家发现无利可图自然就可以从源头上制止这种事情。
办法还是有的。
酒店行业乱象不是一次两次了，希望这一次没有这么简单就平息过去。
（转载自微信公众号：“新闻哥”）
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发表于 2018-11-16 11:01:39
