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✔ 化解纠纷 案件回顾 近日，花水湾法庭成功调解一起侵权责任纠纷案件。去年8月，游客王女士在花水湾某温泉民宿游玩时不慎摔伤，双方因责任划分及赔偿金额产生激烈争执，长达数月协商未果，王女士无奈向法院提起诉讼。 法庭受理  因王女士诉求的索赔金额不大，承办法官经调查得知，事发后民宿负责人解决问题的态度不好，双方发生了语言冲突，导致其坚持要通过诉讼来索赔。了解情况后，法官向民宿负责人释明《民法典》《消费者权益保护法》的相关规定，指出其管理漏洞及可能承担的法律责任。同时耐心引导王女士理性评估责任比例，缩短理赔时间，并逐一分析其提供的病历及工资证明，安慰关心恢复情况。 案件结果 最终，双方握手言和，民宿负责人当庭向王女士真诚致歉并支付了医疗费、误工费，真正实现“案结事了人和”。 
未来，花水湾法庭将持续优化旅游纠纷多元化解机制，高效调处涉旅矛盾，以法治力量护航旅游产业高质量发展，助力打造安心、舒心、放心的旅游消费环境。 来源：四川省大邑县人民法院
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发表于 2025-4-18 14:09:42
发表于 2025-4-19 13:42:14
