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昨天9点左右和孩子很高兴去逛家乐福，买了160.87商品。当时在机器上给的钱，旁边也有个服务员在提醒我，那些商品没有刷起。原因是这样昨天购买商品中并没有购买心相印纸就准备去一楼付款，突然肚子不舒服想上厕所，我就和孩子把先购买东西寄在一楼一个工作人员那里，说上去在买纸。我和孩子去三楼时看到有心相印纸在做活动19.9元。就急忙拿了一提纸，反正家里都要用。匆忙下楼给钱上厕所去了。这个他们监控是可以查到的。也可以证实我有没有说假。
在今天早上时无意间发现这个纸价格居然收是30.1。所以选在将进10左右时间去问下是什么原因，这一问没啥吧，发票，字句都在那里，那么大个家乐福难道会不承认吗。是自己想的太简单了，她们就真的不承认，居然售后服务太差，太恶厉。简直很歪。我把票据和商品的图片给他们看了，他们也承认是打折商品。但意思说什么卷，我没有用，是我自己的事，处理不到。没用是我自己事，要么把东西拿来退。我说纸在当时就用了，怎么退。我说，那你们把卷给我，她们把卷给我晃看下，我钱不要，我要卷把它撕了，她们又不给我。还说我不讲理。处理不到，不给处理。我说在购买纸时，又没有服务员在，也不晓得有什么卷。只看到哪里打折多大字价格在。因为忙到上厕所我就选机器给钱，旁边也有个服务员，有个商品没有刷起都在提醒我，生怕我少给钱了，为啥我多给钱了就没有个说法呢。
今天说是售后经理，就问她，你们为什么没有告知消费者，你们这也是做服务的，为啥服务那么样阿。她们售后经理一个女的，年龄在40岁以上说她们“为什么要告诉我”。听这三个字为什么，瞬间就来气，就说你们做的也是服务行业，凭什么不告诉消费者，这就是你们服务吗。还问我为什么？她说完头也不回就走了，把我凉在哪里。 我不知道，购买打折商品，是他们打折优惠价格，我却出了原价了，过来要个说法，都不讨好，是我错了吗？本来很小的事，我也没有录小视频。但说得决对是实事求事。只是没想到她们很恶厉态度。
这就是她们所为服务。 
做服务行业总是会遇到各式各样问题，都不容易。对于问题确实存在就不至于不解决吗。那消费者权益就不管吗？那谁还愿意在哪里放心明明白白消费。这就是所谓的售后服务。
下面陈列那些，只是个摆色吗？只是给别人看看，而不是做出来看的，哄人吗？我相信这些只是被一部分人“亵渎”而已？
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发表于 2019-10-8 12:31:47
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